Variáveis dos modelos
No editor, a barra Inserir: tem um botão por variável. No email enviado, cada uma é substituída pelo valor do momento.
| Botão | Código | Valor | Vem de |
|---|---|---|---|
| Nome do cliente | {{clientName}} | A designação do cliente | Ficha do cliente |
| Nome do contacto | {{contactName}} | O nome de quem recebe este email | Contacto; cada destinatário recebe o seu |
| Período | {{period}} | O período do ciclo, AAAA-MM, ou o intervalo de dias pedido | Seletor de período no envio; a partir de Tudo, o intervalo do documento em aberto mais antigo ao mais recente |
| Assinatura | {{senderName}} | O nome do remetente | Definições → Gabinete |
| N.º de documentos | {{pendenciaCount}} | Quantos documentos este email pede | A mesma lista que a variável abaixo escreve |
| Prazo | {{prazo}} | O dia em que os documentos do período têm de estar entregues | Período + dia limite do cliente, ou do gabinete |
| Lista de documentos | {{pendencias}} | Um documento por linha | As pendências Pendente do período |
O assunto também aceita variáveis.
A lista de documentos
Seção intitulada “A lista de documentos”Cada linha é Tipo: Fornecedor (data):
Fatura: Infraestruturas de Portugal, S.A. (28/02/2026)Fatura: EDP Comercial (05/03/2026)Certidão: Certidão permanente- Tipo e data saem no idioma do cliente.
- Sem data (pendência manual sem data), a linha sai sem parêntesis.
- Um documento pedido de novo por estar ilegível acrescenta ”— o ficheiro enviado não estava legível, agradecemos novo envio”.
- Num parágrafo sozinho, a variável vira uma lista com marcas. No meio de uma frase, sai em linha, separada por marcas.
O prazo
Seção intitulada “O prazo”O Prazo é a data calculada, não uma data escrita à mão: o período do pedido mais o dia limite dos documentos, que é o do gabinete a não ser que este cliente tenha o seu próprio (Definições do cliente). Sai escrito no idioma do cliente — 20/09/2026 para um cliente em português.
Um pedido feito a um intervalo de dias em vez de a um período não tem prazo próprio: a variável sai vazia, em vez de pôr à frente do cliente uma data que nada sustenta. É o caso de um pedido enviado a partir de Tudo, que abrange vários períodos.
“Faltam seis documentos até 20/09/2026” chega onde “faltam documentos” não chega — é para isso que as duas variáveis existem.
O que não existe
Seção intitulada “O que não existe”Não há variável para o NIF do cliente nem para o total em dívida. Se precisar, escreva-o no Modelo personalizado de email de pedido de documentos.